Retur- og refusjonspolicy
Retur- og refusjonspolicy
Takk for at du handlet på My Site.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.
Returnerer
Du har 14 kalenderdager på å returnere en vare fra datoen du mottok den.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt/uåpnet og i samme stand som du mottok den.
Varen din må være i originalemballasjen.
Varen din må ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner
Når vi mottar varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt varen din. Vi vil umiddelbart varsle deg om status for refusjonen din etter å ha inspisert varen.
Hvis returen din blir godkjent, vil vi sette i gang en refusjon til kredittkortet ditt (eller den opprinnelige betalingsmåten).
Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.
Shipping
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader kan ikke refunderes.
Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen
Hvis du sender en vare over £50, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Kontakt oss
Skriv alltid til oss før du sender produktet tilbake. Vi må først informere deg om hvor du skal sende den og godta saken din i vårt system
Hvis du har spørsmål om hvordan du returnerer varen din til oss, kontakt oss
