Versandbedingungen

Unsere Standardbearbeitung beträgt 1-2 Werktage.

Unser Lager befindet sich in Polen.

Der Standardversand ist nicht nachverfolgbar.

Wir empfehlen dringend, einen Tracking-Service für internationale Bestellungen hinzuzufügen, insbesondere für Bestellungen über 20 £.

Schätzungsweise 7–10 Werktage (ca. zwei Wochen), um Australien/Nordamerika zu erreichen, 5–7 Tage EU. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann (Wetter, Feiertage, Zollabfertigung usw.).

Beschädigte oder fehlende Artikel

Wenn Ihnen während der Lieferung ein beschädigtes Paket auffällt, Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder ein Produkt fehlt, liegt es in Ihrer Verantwortung, so viele Fotos wie möglich zu machen und beim Spediteur einen Bericht über den Schaden oder das fehlende Produkt zu verfassen.

Dadurch wird der gesamte Vorgang beschleunigt.

Wenn Sie dies nicht tun, kann es sein, dass wir Ihnen das Geld nicht zurückerstatten können, da keine Beweise dafür vorliegen, dass das Paket tatsächlich beschädigt war oder der Artikel fehlte.

Zoll

Für unsere internationalen Sendungen können zusätzliche Gebühren anfallen

Diese Zuschläge werden vom örtlichen Zollamt Ihres Landes festgelegt und umfassen Gebühren wie Abfertigungsgebühren, Zölle, Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) und andere Steuern.

Wir (Green Heart Store) haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und empfehlen Ihnen stets, sich an Ihr örtliches Postamt/Ihre örtlichen Behörden/Zollbehörden zu wenden, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche örtlichen Gebühren zu Ihrer Bestellung hinzukommen könnten.