Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Kehrt zurück
Sie haben ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, 14 Kalendertage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt/ungeöffnet sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Für Ihren Artikel muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorliegen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode).
Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Versand
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen
Wenn Sie einen Artikel über 50 £ versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Kontaktiere uns
Schreiben Sie uns immer, bevor Sie ein Produkt zurückschicken. Wir müssen Ihnen zunächst mitteilen, wohin Sie es senden und Ihren Fall in unserem System akzeptieren sollen
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns
